Chính sách Hoàn trả & Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi muốn đảm bảo rằng bạn hài lòng với các sản phẩm của mình, và chất lượng luôn được đảm bảo. Nếu có lỗi in hoặc vấn đề về chất lượng, chúng tôi sẽ thay thế hoặc hoàn tiền. Đối với bất kỳ vấn đề nào về chất lượng, vui lòng cung cấp hình ảnh rõ ràng của sản phẩm trên bề mặt phẳng và sáng, kèm theo email của bạn gửi về địa chỉ: tu-vi-chu-tien-ngan-shop@support.fourthwall.com. Bước đơn giản và nhanh chóng này sẽ giúp chúng tôi xử lý vấn đề nhanh chóng.

Vì các sản phẩm được sản xuất theo yêu cầu, chúng tôi không chấp nhận trả hàng chung chung hoặc trả hàng do không vừa kích thước.

Vui lòng đọc thêm chi tiết dưới đây:

Hủy Đơn Hàng Chính sách Hủy Đơn Hàng Sản Phẩm Tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều được sản xuất theo yêu cầu, đặc biệt dành riêng cho bạn. Nếu bạn muốn hủy hoặc sửa đổi đơn hàng, vui lòng sử dụng liên kết được cung cấp trong email xác nhận của bạn. Bạn có thể chỉnh sửa đơn hàng của mình bất cứ lúc nào trước khi đơn hàng đi vào sản xuất.

Sau khi đơn hàng đã được sản xuất, bạn có thể đủ điều kiện để được thay thế/giải quyết, tùy theo tình huống. Sau khi nhận được đơn hàng, bạn có 30 ngày để giải quyết bất kỳ vấn đề nào về chất lượng.

Chính sách Hủy Đơn Hàng Quyên Góp và Tiền Boa Xin lưu ý rằng các khoản quyên góp và tiền boa không thể hủy hoặc hoàn lại. Sau khi hoàn tất thanh toán cho quyên góp hoặc tiền boa, chúng tôi không thể hủy hoặc hoàn lại.

Hàng Hư Hỏng/Vấn Đề Chất Lượng Để giải quyết nhanh chóng nhất, vui lòng đính kèm ảnh cho thấy vấn đề về chất lượng in hoặc khu vực hư hỏng của sản phẩm, kèm theo số đơn hàng của bạn. Các bức ảnh tối ưu nhất là trên bề mặt phẳng, với nhãn mác và lỗi được hiển thị rõ ràng.

Vui lòng gửi email cho chúng tôi với các chi tiết này tại địa chỉ: tu-vi-chu-tien-ngan-shop@support.fourthwall.com.

Chính sách Hoàn tiền Chính sách Hủy Đơn Hàng Sản Phẩm Vì các sản phẩm được sản xuất theo yêu cầu, chúng tôi không thể hoàn tiền, trả hàng hoặc đổi hàng trừ khi có vấn đề về chất lượng. Các đơn hàng không thể hoàn tiền trừ khi đáp ứng các yêu cầu này và bạn cung cấp hình ảnh chứng minh vấn đề chất lượng.

PayPal: Bất kỳ khoản hoàn tiền nào được xử lý sẽ hiển thị lại trong số dư tài khoản PayPal của bạn trong vòng 24 giờ làm việc.

Thẻ Tín dụng: Bất kỳ khoản hoàn tiền nào được xử lý qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ sẽ hiển thị lại trong tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng 7 đến 10 ngày làm việc, tùy thuộc vào ngân hàng của bạn.

Chính sách Hủy Đơn Hàng Quyên Góp và Tiền Boa Các khoản quyên góp và tiền boa không thể hoàn lại. Sau khi hoàn tất thanh toán, chúng tôi không thể hủy hoặc hoàn tiền cho các khoản quyên góp hoặc tiền boa của bạn.

Chính sách Hoàn tiền Tin Nhắn Đã Khóa Tin nhắn đã khóa không thể hoàn lại. Sau khi hoàn tất thanh toán, chúng tôi không thể hủy hoặc hoàn tiền cho tin nhắn đã khóa. Nếu bạn gặp vấn đề khi truy cập tin nhắn đã khóa sau khi thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại Email: tiennganmc@gmail,com. Chúng tôi sẽ sẵn lòng khắc phục sự cố và tìm ra giải pháp cho bạn.

Phương thức Thanh Toán Chấp Nhận Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, PayPal, Google Pay, Apple Pay, và tùy thuộc vào vị trí của bạn, chúng tôi cũng chấp nhận Klarna/AfterPay và các phương thức thanh toán địa phương.

Đơn Hàng Quốc Tế Tôi có phải trả thêm bất kỳ khoản thuế nào khi đặt hàng từ bên ngoài Hoa Kỳ không?

Các đơn hàng quốc tế có thể phải chịu thuế nhập khẩu, phí hải quan và các khoản phí khác. Các khoản phí này khác nhau tùy theo quốc gia, và hiện tại chúng tôi không thể tính trước chúng. Để biết thêm thông tin về chính sách hải quan của quốc gia bạn, vui lòng liên hệ với văn phòng hải quan địa phương của bạn. Nếu có bất kỳ khoản phí nào được áp dụng cho đơn hàng của bạn, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm thanh toán.